ご利用ガイド

送料について

【通常配送の場合】

送料は以下の通りとなります。

北海道 1,200円(税込)
北東北、南東北、関東、信越、北陸、中部、関西、中国、四国 950円(税込)
九州 1,200円(税込)
沖縄県

2,160円(税込) 

※『クール便』 は、別途440円(税込)が加算されます。
※送料無料の場合でも、クール便代は別途必要となります。
※クール便の設定は、ご購入画面でお客様に選択いただきますのでご判断ください。

  • 夏場(5−9月)は、高温によるワインの劣化を防ぐため、 『クール便』を推奨しております。

  • 北海道宛ての冬場(12−2月)は、凍結の恐れがあるため同様に定温である『クール便』 を推奨しております。

※お客様のご判断で通常配送をご選択された場合、配送時の気温による品質劣化や吹きこぼれなどによる返品・交換はお受けいたしかねますのでご注意ください。
※離島へのお届けには対応しておりません。

【e-giftの場合】

一律で1,000円を頂戴しております。

 

お支払いについて

以下のお支払方法に対応しております。


クレジットカード(VISA、Master、Amex、JCB)

キャッシュレス決済サービス LINEPayメルペイ、PayPay)
 

【領収書】
領収書をご希望の場合は、お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡いただきますようお願いいたします。

 

ご注文のキャンセル・返品・交換について

  • 商品の性質上、下記の場合はキャンセル・交換・返金・返品には応じかねます。
    • 抜栓された商品
    • 商品到着後7日以上経過した場合
    • 商品タグ・値札・ラベルなどが切り離された商品
    • パッケージ(袋や箱など)や付属品を紛失・破損した商品
    • お客様のもとで、破損・汚損が生じた商品
    • セール商品・予約販売商品・キャンペーン等の限定商品
  • 届いた商品がご注文の商品と違う場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。
      商品をご返送いただき、代替品と交換させていただきます。
  • 商品の破損・汚損の場合は、配送会社へご連絡をお願いします。
      ヤマト運輸サービスセンター
  • ブショネ(コルク臭)、品質不良の場合は、弊社で状態を確認し、返品・交換の判断をさせていただきます。
      中身とコルクをそのまま保管いただき、できるだけ早くご連絡をお願いいたします。
      中身が残っていない場合は返品、交換はできませんのでご了承ください。